İtiraz Formu
Bu form, hesabı kısıtlanan, banlanan veya içerikleri kaldırılan kullanıcıların moderasyon kararlarına resmi itiraz başvurusu yapması için kullanılır.
Formu indir
Formu doldurup imzaladıktan sonra taratarak support@whoisnextapp.com adresine gönderebilirsiniz.
Nasıl doldurulur?
Formun amacı
Bu form, Kullanım Koşulları Bölüm 7 ve Topluluk Kuralları kapsamında moderasyon kararlarına (içerik kaldırma, hesap askıya alma veya kapatma, özellik kısıtı) resmi itiraz başvurusu yapmak içindir. Kararın muhatabı siz olmalıdır; yasal temsilci iseniz yetki belgesi ekleyin. Öncelik uygulama içi destek (Bilet) veya destek e-postasıdır; yazılı ve yapılandırılmış başvuru gerektiğinde bu form kullanılır.
Doldurulması gereken alanlar
| Bölüm | Açıklama |
|---|---|
| 1. İtiraz eden (başvuru sahibi) bilgileri | Ad, soyad ve e-posta (karar bildirimi aldığınız adres) zorunlu; telefon isteğe bağlı. WIN kullanıcı ID veya kayıtlı e-posta hesap eşleştirmesini hızlandırır. |
| 2. İtiraz edilen karar bilgileri | Karar türü (içerik kaldırma, geçici askıya alma, kalıcı kapatma, özellik kısıtı, diğer); karar bildirimi tarihi ve bildirim şekli; karar/referans no veya e-posta konusu (varsa); itiraz edilen içeriğin kısa tanımı (içerik kaldırma ise). |
| 3. İtiraz gerekçesi (gerekçeli açıklama) | Kararın neden hatalı veya haksız olduğunu, hangi kural veya olgunun yanlış değerlendirildiğini kısaca yazın (DSA dahil asgari unsur). |
| 4. Kanıt veya ek bilgi | Ekran görüntüsü, karar bildirimi kopyası, içerik ID’si veya tarih/saat notu; ek dosyaları e-posta eki olarak gönderin, formda “Ek: …” diye belirtin. |
| 5. İyi niyet ve doğruluk beyanı | Verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna inandığınızı ve itirazı iyi niyetle yaptığınızı onaylayın. Kasıtlı yanlış bilgi veya kötü niyetli itirazlar yaptırıma tabi olabilir. |
| 6. Tarih ve imza | Tarihi gün/ay/yıl yazın ve imzalayın. Elektronik gönderim yeterlidir; ıslak imza yalnızca özel talep edilirse istenir. |
Eklenmesi gereken belgeler
- Kanıt: Karar e-postası veya ekran görüntüleri e-posta eki olarak gönderilebilir; formda kısaca “Ek: karar e-postası eklendi” yazabilirsiniz.
- Zorunlu ek belge yoktur.
Gönderim ve dikkat edilecekler
- Gönderim: Formu doldurup tarayarak support@whoisnextapp.com adresine e-posta ile gönderin.
- Süre: Karar bildiriminden itibaren en geç 6 ay içinde itiraz iletilmelidir; hızlı çözüm için mümkünse 30 gün içinde başvuru önerilir.
- İnceleme: İtirazlar insan incelemesi ile değerlendirilir. Detaylar Kullanım Koşulları Bölüm 7 ve DSA Uyum Sayfası içinde yer alır.