Topluluk Kuralları (Community Guidelines)

Son güncelleme: 15.02.2026 · Sürüm: 1.0

WIN; güvenli, saygılı, kapsayıcı ve dürüst bağlantılar kurulabilen bir ortam olmayı hedefler. Bu Topluluk Kuralları, WIN topluluğunun bir parçası olan herkes için beklenen davranış standartlarını, yasaklı içerik/davranış kategorilerini, ihlal bildirimi (şikayet) mekanizmasını, moderasyon ve yaptırım yaklaşımını açıklar.

Bu kurallar; uygulama içindeki davranışlar kadar, WIN aracılığıyla tanıştığınız kişilerle uygulama dışında gerçekleşen bazı davranışlar bakımından da (özellikle güvenlik/şiddet/taciz/dolandırıcılık gibi risklerde) dikkate alınabilir.

İlişkili dokümanlar

Bu sayfa, aşağıdaki WIN dokümanlarıyla birlikte okunmalıdır:

Bölüm 1: Kapsam, tanımlar ve temel ilkeler

1.1 Kapsam (kimler için geçerli?)

Bu Topluluk Kuralları:

• WIN’i kullanan tüm kullanıcılar,
• WIN topluluğuyla etkileşime giren (mesajlaşma, eşleşme, profil görüntüleme vb.) herkes,
• içerik üreten (profil metni, fotoğraf yükleme, rapor ekleri vb.) tüm kullanıcılar

için geçerlidir.

1.2 Uygulama içi + uygulama dışı davranışlar

WIN; topluluk güvenliğini korumak için, uygulama içindeki ihlallerin yanında, WIN üzerinden kurulan bağlantılarla ilgili uygulama dışındaki ciddi zarar risklerini de (taciz, şiddet, cinsel saldırı, dolandırıcılık, ısrarlı takip vb.) dikkate alabilir.

1.3 Temel ilkeler

WIN’de güvenlik standardı; bu temel ilkeler üzerine kuruludur:

• Rıza ve sınırlar: “Hayır” bir cevaptır. Israr, zorlama ve rıza dışı içerik paylaşımı yasaktır.
• Saygı ve kapsayıcılık: Ayrımcılık, nefret söylemi ve aşağılayıcı hedefleme yasaktır.
• Gizlilik ve veri minimizasyonu: Başkalarının kişisel verilerini ifşa etmeyin; kendinizin de verisini paylaşırken dikkatli olun.
• Otantiklik: Sahte hesap ve kimliğe bürünme (impersonation) yasaktır.
• Zararın önlenmesi: Şiddet, tehdit, kendine zarar verme teşviki ve istismar içerikleri yasaktır.
• Dürüst kullanım: Spam, bot, otomasyon, manipülasyon ve ban aşma yasaktır.

1.4 Mevzuat ve hukuki çerçeve (genel atıf)

Bu kurallar; yürürlükteki mevzuat ve platform sorumluluğu ilkeleri dikkate alınarak hazırlanır. Özellikle (sınırlı olmamak üzere):

• 5237 sayılı TCK (örn. müstehcenlik; özel hayata/haberleşmeye karşı suçlar),
• 5651 sayılı Kanun (yer sağlayıcı sorumluluğu ve hukuka aykırı içerikten haberdar olma hâli),
• 6698 sayılı KVKK (şikayet/inceleme süreçlerinde kişisel veri işlenmesi),
• DSA — Regulation (EU) 2022/2065 (AB’de hizmet sunulması halinde notice & action, itiraz/şikayet, gerekçe bildirimi),
• FSEK/SMK (telif/marka ve diğer fikri mülkiyet hakları)

çerçevesi uygulanabilir.

Bölüm 2: 18+ yaş politikası ve reşit olmayanların korunması

• WIN’i kullanabilmek için en az 18 yaşında olmalısınız.
• Reşit olmayan birinin WIN’i kullandığından şüpheleniyorsanız, lütfen şikayet/ihbar mekanizmasını kullanın.
• Reşit olmayanlara ilişkin cinsel içerik, istismar, “grooming” (ayartma/kandırma) ve çocukları tehlikeye atan her türlü davranış kesinlikle yasaktır.

2.1 Reşit olmayanların görüntüleri (profil/fotoğraf) — ek güvenlik standardı

• Profil fotoğrafında (ve birincil görünür alanda) 18 yaş altı kişilerin görüntülerine izin verilmez.
• Diğer fotoğraflarda/galeride; reşit olmayanlar tamamen giyinik olmalı ve tanınamaz hâle getirilmelidir (örn. yüzün net görünmemesi/bulanıklaştırma).
• Kişisel çocukluk fotoğrafları da aynı standarda tabidir.

Reşit olmayanların korunması standartları; hem topluluk güvenliği hem de yasal uyum çerçevesinde WIN moderasyon pratikleri ile birlikte uygulanır.

Bölüm 3: Davranış kuralları (iletişim, rıza, saygı)

3.1 Rıza ve sınırlar (No means no)

WIN’de herkesin sınırları farklıdır. Aşağıdakiler yasaktır:

• “Hayır” cevabına rağmen ısrar etmek (tekrar tekrar mesaj, baskı, manipülasyon),
• cinsel içerik/istek göndermeden önce karşı tarafın rızasını gözetmemek,
• “utandırma”, “şantaj” veya tehdit yoluyla rıza üretmeye çalışmak,
• “sextortion” (mahrem içerik elde edip para/menfaat karşılığı baskı kurma).

3.2 Taciz, zorbalık, ısrarlı takip (stalking)

Aşağıdakilere izin verilmez:

• hakaret, aşağılayıcı söylem, küçük düşürme,
• tekrarlanan istenmeyen temas (engellendikten sonra yeni hesapla yazma dahil),
• korkutma, sindirme, “doxxing” tehdidi,
• fiziksel takip veya görüşme için zorlayıcı davranış.

3.3 Nefret söylemi, ayrımcılık ve hedefli aşağılamalar

Kişinin; ırkı/etnik kökeni, milliyeti, göçmenlik durumu, dini/inancı, cinsiyeti, cinsel yönelimi, cinsiyet kimliği/ifadesi, engellilik durumu, sağlık durumu vb. özelliklerine dayanarak:

• nefret, aşağılama, insanlıktan çıkarma,
• şiddete veya dışlamaya çağrı,
• hedefli hakaret, “slur” kullanımı,

yasaktır.

3.4 Topluluk Geri Bildirimi ve Puanlama Dürüstlüğü

WIN, kullanıcıların birbirlerini belirli karakteristik özellikler üzerinden değerlendirmesine olanak tanır.

• Dürüstlük: Puanlama sistemini karşı tarafı kasten lekelemek, manipüle etmek veya yıldırmak amacıyla kötüye kullanmayın.
• Adillik: Puanlarınızı, karşı tarafı dürüstçe değerlendirecek şekilde (Intelligence, Politeness, Fun) kullanın.
• Yaptırım: Puanlama sisteminin sistematik olarak kötüye kullanıldığı tespit edilirse, puanlama yetkiniz kısıtlanabilir veya hesabınız yaptırıma tabi tutulabilir.

Bölüm 4: İçerik kuralları (profil, fotoğraf, mesaj, medya)

4.1 Profil doğruluğu ve otantiklik

Aşağıdakiler yasaktır:

• başkası adına hesap açmak, kimliğe bürünmek (impersonation),
• yaş/cinsiyet/kimlik/kalıcı konum gibi eşleşmeyi doğrudan etkileyen alanlarda yanıltıcı beyan,
• sahte veya manipüle edilmiş doğrulama yöntemleriyle güven tesis etmeye çalışma.

WIN, kullanıcıların kendilerini ifade ederken takma ad (nickname) kullanmalarına izin verir; platformda gerçek isim kullanma zorunluluğu bulunmamaktadır. Ancak seçilen takma adlar Topluluk Kurallarını (hakaret, müstehcenlik vb.) ihlal etmemelidir.

4.1.1 Tek kişi, tek hesap; ortak/çift hesaplar

• Tek kişi, tek hesap esastır.
• Birden fazla kişinin ortak kullandığı “ortak/çift hesabı” gibi kurgulara, hesabın devrine veya paylaşılmasına izin verilmez.

4.1.2 Profil fotoğrafı ve görsel standartları (minimum güven standardı)

WIN; sahte profil ve kötüye kullanımı azaltmak için, profil görsellerinde aşağıdaki asgari standartları uygulayabilir:

• Profil fotoğrafı: Mümkünse yalnızca hesabı oluşturan kişi görünmeli; yüz yeterince net olmalı.
• Grup fotoğrafları: Profil fotoğrafı olarak kısıtlanabilir; galeri/diğer alanlarda ise üçüncü kişiler için rıza şarttır.
• Ekran görüntüsü / fotoğrafın fotoğrafı / metin ağırlıklı görsel: Profil fotoğrafı olarak kabul edilmeyebilir.
• Aşırı filtre, yüzü gizleme, kolaj: Kimliğin net anlaşılmasını engelleyen manipülasyonlar kabul edilmeyebilir.
• Deepfake / yapay zekâ ile üretilmiş portreler: Kimliği yanıltan veya “gerçek kişi” izlenimini bozacak şekilde kullanılamaz.
• Doğrulama selfie’si (liveness): Doğrulama için çekilen selfie, profil fotoğrafı olarak yayımlanmaz; yalnızca doğrulama amacıyla işlenir. Ayrıntı için bkz. Biyometrik Veri Aydınlatma ve Rıza.

4.2 Çıplaklık, müstehcen içerik ve cinsel taciz

WIN; profilde ve içeriklerde “güvenli ve saygılı” standardı uygular.

• Profilde/kartta: pornografik, açık cinsel eylem tasviri, genital odaklı içerik, “seks arıyorum” gibi açık cinsel çağrılar yasaktır.
• Mesajlarda: istenmeyen (rıza dışı) müstehcen mesajlar veya görüntüler (cyberflashing) yasaktır.
• Rıza dışı mahrem içerik (paylaşım veya paylaşma tehdidi) kesin yasaktır.
• Cinsel içerik satışı/reklamı/satın alımı ve “sex work/escort” yönlendirmeleri yasaktır.

4.3 Şiddet, tehdit, kendine zarar verme

Aşağıdakiler yasaktır:

• fiziksel veya cinsel şiddet tehdidi,
• gerçekçi kan/yaralanma, işkence, hayvanlara zarar gibi şiddet içeriği,
• intihar/kendine zarar verme teşviki veya yöntem paylaşımı.

4.4 Dolandırıcılık, finansal sömürü ve manipülasyon

Dating uygulamalarında en sık görülen risklerden biridir. Aşağıdakiler yasaktır:

• para/hediye/ödeme aracı isteme,
• “yatırım/kripto” vaadi, sahte kampanya/çekiliş, link ile kimlik avı (phishing),
• romantik niyeti taklit ederek maddi çıkar elde etmeye çalışma (romance scam),
• sahte bağış çağrıları veya yönlendirme linkleri.

4.5 Ticari reklam, promosyon, spam

WIN bir ilan pazarı değildir. Aşağıdakiler yasaktır:

• ürün/hizmet reklamı, affiliate yönlendirmesi, takipçi kazanma amaçlı kullanım,
• toplu mesajlar, otomatik gönderimler,
• alakasız link spam’i veya zararlı bağlantılar.

4.6 Yasa dışı ürün ve faaliyetler

Aşağıdakiler yasaktır:

• uyuşturucu/uyarıcı maddeler ve kaçak ürünler,
• silah, patlayıcı ve yapım talimatları,
• insan ticareti, fuhuşa aracılık,
• kumar/bahis yönlendirmeleri (uygulanabilir hukuk saklı kalmak üzere).

4.7 Gizlilik ihlali ve kişisel veri ifşası (doxxing)

Başkalarının:

• telefon numarası, e‑posta, adres, kimlik bilgisi,
• özel mesajları,
• mahrem görüntüleri,

gibi verilerini izinsiz paylaşmak veya paylaşmakla tehdit etmek yasaktır.

Bu yasak, ayrıca şunları da kapsar:

• Başka bir kişinin görüntüsünü veya sesini rızası olmadan paylaşmak,
• Rızasız kaydedilmiş veya rızasız dağıtılmış kayıtları (ses/video/görüntü) yayımlamak,
• “Paylaşırım/ifşa ederim” tehdidiyle baskı kurmak.

4.8 Fikri mülkiyet ve içerik hakları

Başkasına ait telifli içerikleri (fotoğraf/video/metin) izinsiz paylaşmak veya başkasının markasını/logosunu yanıltıcı biçimde kullanmak yasaktır.

Detaylar: Fikri Mülkiyet Politikası. İhlal bildirimi için Fikri Mülkiyet (Telif) İhlal Formu kullanılabilir.

Bölüm 5: Platform bütünlüğü (botlar, otomasyon, ban aşma)

WIN’de aşağıdakiler yasaktır:

• bot, script, scraping, izinsiz otomasyon,
• yapay etkileşim üretme (kitle beğeni/mesaj),
• birden fazla hesap açma,
• askı/ban kararlarını aşmak için yeni hesap açmak, VPN ile kısıt aşmak veya benzeri yöntemler.
• Üçüncü taraf uygulamalar / modlu istemciler kullanarak özelliklerin kilidini açmak, sistemi manipüle etmek veya kısıtlamaları dolanmak.
• Zararlı yazılım, kötü amaçlı bağlantı veya phishing yoluyla kullanıcıları hedeflemek.

Bölüm 6: İhlal bildirimi (Şikayet Et) ve güvenlik raporlama

Şikayet Et / Bildir akışının sözleşmesel dayanağı ve itiraz hakkı Kullanım Koşulları Bölüm 7 ile uyumludur; 5651 sayılı Kanun kapsamındaki bildirim yükümlülükleri de aynı metinde özetlenir.

6.1 Neleri bildirmelisiniz?

Örnekler:

• para/hediye isteyen veya yatırım linki atan hesaplar,
• taciz, tehdit, ısrarlı takip,
• rıza dışı müstehcen içerik,
• sahte hesap veya kimliğe bürünme şüphesi,
• reşit olmayan kullanıcı şüphesi,
• kişisel veri ifşası veya şantaj.

6.2 Neleri sırf “beğenmediğiniz” için bildirmemelisiniz?

Örnekler:

• mesajınıza dönmeyen veya konuşmayı kesen kullanıcı,
• sizin kriterlerinize uymayan (yaş/mesafe/kimlik vb.) kullanıcı,
• sadece görüş ayrılığı (hakaret/taciz olmaksızın).

6.3 Nasıl bildirim yapılır?

Yazılı kayıt veya resmî başvuru gerekiyorsa içerik ihlali bildirimi için İçerik İhlal Formu, genel şikayet/ihbar için Şikayet ve İhbar Formu kullanılabilir.

6.4 Bildirim gizliliği ve misilleme yasağı

• Bildirimler, mümkün olan ölçüde gizli ele alınır.
• Bildirim yapan kişiye karşı “misilleme” (tehdit, ifşa, taciz) ağır ihlal sayılır.

6.5 Kötüye kullanım (asılsız/yanıltıcı bildirimler)

Bildirim mekanizmasının kötüye kullanımı (asılsız şikayet, hedefli taciz amaçlı raporlama) yaptırıma tabi olabilir.

Özellikle, açıkça dayanaksız bildirimlerin tekrarlı şekilde yapılması hâlinde; WIN (uyarı sonrası) bildirim/şikayet işlevini geçici olarak kısıtlayabilir veya hesaba yaptırım uygulayabilir.

Bölüm 7: Moderasyon ve yaptırımlar (ne olur?)

7.1 Moderasyon nasıl çalışır?

WIN, topluluk güvenliği için yarı-otomatik (hibrit) bir model kullanır:

• Otomatik Denetim: Google Cloud Vision (Safe Search), MeiliSearch ve benzeri teknik altyapılar kullanılarak görseller ve metinler taranır.
• Raporlama Bazlı İnceleme: Kullanıcı bildirimleri sonrasında içerikler moderasyon ekibi tarafından incelenir.
• İnsan İncelemesi (Human Review): Karmaşık vakalar, itirazlar ve yüksek öncelikli güvenlik raporları (şiddet, CSAE vb.) uzman moderatörler tarafından manuel olarak değerlendirilir.

7.2 Uygulanabilecek tedbirler

İhlalin niteliğine göre (örnek olmak üzere) şu aksiyonlar uygulanabilir:

• İçerik Aksiyonları: İçeriği kaldırma veya görünürlüğü kısıtlama.
• Yasaklama Türleri: İhlalin ciddiyetine göre Uyarı, Geçici Yasaklama (belirli süre) veya Kalıcı Yasaklama (hesabın tamamen kapatılması).
• Shadow ban: Kullanıcının diğer kullanıcılara görünürlüğünün kısıtlanması.

7.3 Karar kriterleri (ölçülülük)

WIN, yaptırım belirlerken (sınırlı olmamak üzere) şu faktörleri dikkate alabilir:

• ihlalin ağırlığı ve doğurduğu zarar riski,
• tekrarlılık (mükerrer ihlal),
• kasıt/ihmal,
• mağdurun veya tanığın bildirimleri,
• delil durumu ve güvenilirlik.

Moderasyon kararlarına (hesap kapatma veya askıya alma) karşı, kararın size bildirilmesinden itibaren 6 ay içinde itiraz edebilirsiniz.

• Yöntem: İtirazlar uygulama içi Bilet (Ticket) sistemi veya destek e-postası üzerinden kabul edilmektedir. Yazılı ve yapılandırılmış başvuru gerektiğinde İtiraz Formu kullanılabilir.
• İnceleme: Moderasyon ekibi itirazları insan gözetimi prensibiyle yeniden değerlendirir; hedeflenen inceleme süresi en geç 30 gündür (bkz. Kullanım Koşulları Bölüm 7).

Sözleşmesel çerçeve için bkz. Kullanım Koşulları.

Bölüm 8: Kollukla iş birliği, şeffaflık ve güncellemeler

8.1 Kollukla iş birliği

Hayat/beden güvenliği riski veya suç şüphesi doğuran durumlarda, yürürlükteki hukuk çerçevesinde ve usulüne uygun taleplerle sınırlı olarak iş birliği yapılır. Süreçler için bkz. Kolluk Kuvvetleri Rehberi.

Not: WIN; doğrudan müdahale gerektiren fiziksel acil durumlar için bir operasyon merkezi değildir; bu gibi durumlarda birincil adres kolluk kuvvetleridir.

8.2 Şeffaflık raporları

Topluluk güvenliği ve hesap verebilirlik için periyodik şeffaflık raporları yayımlanabilir. Bkz. Şeffaflık Raporları.

8.3 Güncellemeler

WIN; mevzuat, ürün ve güvenlik ihtiyaçları doğrultusunda bu metni güncelleyebilir. Güncel metin uygulama içi "Yasal" bölümünde ve whoisnextapp.com (opens in a new tab) adresinde yayımlanır.