Şikayet ve İhbar Formu
Bu form, Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları (Bölüm 7) kapsamında, topluluk kurallarını veya genel politikaları ihlal eden kullanıcı davranışlarının veya içeriklerin resmi olarak şikayet/ihbar edilmesi için kullanılır.
Özel kişiler (kullanıcılar veya üçüncü şahıslar) bu formu doldurur. Öncelikli yöntem uygulama içi "Şikayet Et / Bildir" butonudur; yazılı kayıt veya ek belge gerektiğinde bu form tercih edilir. Resmî makamlar yasa dışı içerik bildirimi için Yasa Dışı İçerik Bildirim Formu kullanmalıdır.
Formu indir
Formu doldurup imzaladıktan sonra taratarak support@whoisnextapp.com adresine gönderebilirsiniz.
Nasıl doldurulur?
Formun amacı
Bu form, topluluk kuralları veya genel politikaları ihlal eden kullanıcı davranışları veya içerikler hakkında resmi şikayet/ihbar yapmak içindir. Öncelik uygulama içi "Şikayet Et / Bildir"dir; yazılı kayıt veya ek belge gerektiğinde bu form kullanılır. Sadece içerik odaklı moderasyon bildirimi için İçerik İhlal Formu da kullanılabilir. Resmî makamlar için Yasa Dışı İçerik Bildirim Formu geçerlidir.
Doldurulması gereken alanlar
| Bölüm | Açıklama |
|---|---|
| 1. Şikayetçi / ihbar eden bilgileri | Ad, soyad ve e-posta (zorunlu); telefon isteğe bağlı. WIN üyesi iseniz kullanıcı ID veya kayıtlı e-posta kimlik eşleştirmesini hızlandırır. |
| 2. İhbar / şikayet türü | İlgili kategorileri işaretleyin: taciz/zorbalık, tehdit/şantaj, rıza dışı cinsel içerik, dolandırıcılık, sahte hesap, reşit olmayan şüphesi, kişisel veri ifşası/doxxing, nefret söylemi, şiddet tehdidi, spam, puanlama kötüye kullanımı, diğer. |
| 3. Şikayet edilen kullanıcı / içerik referansları | Profil veya ekran adı; WIN kullanıcı ID (varsa); içeriğin konumu (profil, mesaj, fotoğraf; tarih/saat); olay/etkileşim tarih aralığı. DSA uyarınca içeriğin “tam yeri” gerekir. |
| 4. Gerekçeli açıklama | Ne olduğunu ve neden Topluluk Kurallarına veya Kullanım Koşullarına aykırı olduğunu kısaca yazın (DSA dahil asgari unsur). |
| 5. Ek kanıt veya açıklama | Ekran görüntüsü, mesaj özeti, tarih/saat notu; ek dosyaları e-posta eki olarak gönderin, formda “Ek: …” diye belirtin. |
| 6. İyi niyet ve doğruluk beyanı | Bildirimdeki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğuna inandığınızı ve iyi niyetle başvurduğunuzu onaylayın. Asılsız veya kötü niyetli bildirimler yaptırıma tabi olabilir. |
| 7. Tarih ve imza | Tarihi gün/ay/yıl yazın ve imzalayın. Elektronik gönderim yeterlidir; ıslak imza yalnızca özel talep edilirse istenir. |
Eklenmesi gereken belgeler
- Kanıt: Ekran görüntüleri veya mesaj özeti e-posta eki olarak gönderilebilir; formda “Ek: 2 ekran görüntüsü eklendi” gibi not düşün.
- Zorunlu ek belge yoktur.
Gönderim ve dikkat edilecekler
- Gönderim: Formu tarayıp support@whoisnextapp.com adresine e-posta ile gönderin.
- Bildirim sonrası ilgili kullanıcıyı engellemeniz önerilir.
- Bildirimler Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları çerçevesinde değerlendirilir; 5651 ve DSA kapsamında işlem tesis edilir.