Güvenlik İpuçları (Safety Tips)

Son güncelleme: 02.04.2026 · Sürüm: 1.1

Bu sayfa; WIN kullanıcılarının çevrimiçi güvenliği, gerçek hayatta buluşma güvenliği, rıza ve kişisel sınırlar, konum ve seyahat ile dolandırıcılıktan korunma konularında bilgilendirilmesi ve güvenli bir deneyim sürmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu ipuçları, yasal bir yükümlülük listesi değil; tavsiye niteliğindedir. Güvenliğinizi her koşulda ön planda tutmanız ve şüpheli veya rahatsız edici durumlarda şikayet ve engelleme araçlarını kullanmanız önemlidir.

İlişkili dokümanlar

Bu sayfa, aşağıdaki WIN dokümanlarıyla birlikte okunmalıdır:

Bu rehberin amacı ve kapsamı

• Amaç: WIN kullanıcılarının hem uygulama içinde hem de uygulama dışında (yüz yüze buluşmalar, farklı konumlarda kullanım) kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olacak tavsiyeleri tek bir yerde toplamak.
• Kapsam: Çevrimiçi güvenlik, kişisel bilgilerin korunması, romantik dolandırıcılık uyarıları, buluşma güvenliği, rıza ve sınırlar, konum/seyahat kullanımı, şikayet/engelleme ve acil yardım kaynakları.
• Sınır: Bu metin hukuki tavsiye veya güvenlik garantisi değildir. Riskleri tamamen ortadan kaldıran bir rehber bulunmamaktadır; olumsuz bir deneyim yaşanırsa yardım alınabileceği ve bildirim yapılabileceği aşağıda belirtilmiştir.

Çevrimiçi güvenlik

Kişisel bilgilerinizi koruyun

• Paylaşmayın: Ev veya iş adresiniz, günlük rutininiz (ör. her Pazartesi gittiğiniz spor salonu), tam adınız, sosyal medya hesaplarınız veya iletişim bilgilerinizi tanımadığınız biriyle paylaşmayın.
• Profil ve mesajlarda: WIN Kullanım Koşulları ve Topluluk Kuralları uyarınca profil ve mesajlarda iletişim bilgisi (telefon, e-posta, adres, sosyal medya linki) paylaşımı kısıtlanabilir veya yasaklanabilir. Bu hem platform güvenliği hem de sizin korunmanız içindir.
• Yeşil Tik: Güvenliğiniz için profillerdeki yeşil tik rozetini kontrol edin. Bu rozet, kullanıcının profil fotoğrafının platformun Google Gemini tabanlı doğrulama sürecinden geçtiğini gösterir.
• Ebeveyn iseniz: Profilinizde veya erken iletişimde çocuklarınızla ilgili bilgileri (isim, okul, yaş, fotoğraf) minimumda tutun.

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakınız. Özel hayatın gizliliği ve haberleşmenin gizliliği, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (TCK) m. 132–140 kapsamında korunmaktadır.

Para göndermeyin ve finansal bilgi paylaşmayın

• Asla para göndermeyin: Karşı taraf acil durumda olduğunu, hastalık/seyahat/vesaire nedeniyle yardıma ihtiyacı olduğunu söylese bile banka havalesi, havale uygulaması veya nakit göndermeyin. Bu tür işlemlerin geri alınması çoğu zaman mümkün değildir.
• Finansal bilgi paylaşmayın: Kredi kartı numarası, PIN, banka hesap bilgileri, e-cüzdan veya yatırım hesabı bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın.
• Yatırım / iş teklifi: Tanıştığınız biri sizi belirli bir siteye, uygulamaya veya yatırım aracına yönlendiriyorsa romantik dolandırıcılık işareti olabilir; aşağıdaki bölümü okuyun ve şüpheli profili şikayet edin.

Para veya bağış talebi Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları kapsamında yasaklı davranıştır; böyle bir taleple karşılaşırsanız Şikayet Et / Engelle kullanın.

Platformda kalın

• Karşı tarafı tanıyana kadar sohbeti WIN içinde tutun. Kötü niyetli kullanıcılar sıklıkla iletişimi hızlıca WhatsApp, Telegram, e-posta veya telefona taşımak ister; böylece platformun moderasyon ve güvenlik araçlarının dışına çıkarsınız.
• Güvenli Mesajlaşma Akışı: WIN'de sadece sizi seçen ("Picked You") kişilere mesaj atabilirsiniz. Bu, istemediğiniz kişilerden mesaj almanızı önleyen bir güvenlik katmanıdır.
• WIN dışındaki kanallarda yaşanan taciz, dolandırıcılık veya tehdit durumlarında da Topluluk Kuralları uyarınca bildirim yapabilirsiniz; WIN, uygulama dışında gerçekleşen ciddi ihlalleri de değerlendirebilir. Ancak platform içinde kalmak, delil toplama ve hızlı müdahale açısından daha güvenlidir.

Ekran görüntüsü (screenshot) ve içerik paylaşımı riski

• Uygulama içinde paylaştığınız mesajlar ve görseller, karşı taraf tarafından ekran görüntüsü alınarak veya başka yollarla kopyalanıp üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Bu risk tamamen ortadan kaldırılamaz.
• Bu nedenle, profilinizde ve mesajlarınızda kimlik belirleyici unsurları (adres, plaka, ev/iş tabelası, okul/iş yaka kartı, belge fotoğrafı, canlı konum ekranı vb.) paylaşmaktan kaçının.
• Paylaşılan içeriğin kontrolünüzden çıkması halinde, mümkünse hızlıca Şikayet Et / Engelle kullanın ve gerekli hallerde hukuki yollara başvurmak üzere delil saklayın.

Rıza dışı mahrem içerik, “cyberflashing” ve şantaj (sextortion)

Bazı kötü niyetli kullanıcılar, rıza dışı cinsel içerik gönderebilir veya mahrem görüntü paylaşımı üzerinden şantaj/tehdit yoluna başvurabilir.

• Rıza dışı içerik gönderimi (istenmeyen cinsel görüntü veya mesaj) kabul edilemez. Böyle bir durumda iletişimi kesip Şikayet Et / Engelle kullanın.
• Mahrem görüntü paylaşmadan önce düşünün: Hiç kimseyi mahrem görüntü paylaşmaya “borçlu” değilsiniz. Paylaşırsanız, kimliğinizi belirleyebilecek unsurlar (yüz, dövme, konum, belge vb.) içermemesine özellikle dikkat edin.
• Tehdit veya şantaj varsa: Para göndermeyin, pazarlık yapmayın, iletişimi uzatmayın. Delilleri saklayın ve gerekiyorsa kolluk kuvvetlerine başvurun. Bu tür tehditler hem güvenlik hem de hukuki açıdan ağır risk alanıdır.

Hesabınızı koruyun

• Hesap ve oturum güvenliği: Google ile giriş yapıyorsanız Google hesabınızı (güçlü şifre, mümkünse iki aşamalı doğrulama) koruyun. Telefon numarası ile giriş kullanıyorsanız OTP kodlarını kimseyle paylaşmayın; WIN sizden uygulama dışında kod iletmenizi istemez.
• Ortak veya herkese açık cihaz: Paylaşılan veya umuma açık bir bilgisayardan/telefondan giriş yaptıysanız oturumu kapatın.
• Phishing uyarısı: WIN size asla e-posta veya mesajla kullanıcı adı, şifre veya ödeme bilgisi istemez. Böyle bir talep alırsanız bize bildirin ve linklere tıklamayın.

Şüpheli davranışları bildirin

Aşağıdakiler dahil tüm şüpheli veya rahatsız edici davranışları Şikayet Et ile bildirin; gerekirse Engelle kullanın:

• Para, bağış veya finansal yardım talepleri
• Reşit olmayan kullanıcı şüphesi
• Taciz, tehdit, hakaret veya nefret söylemi
• Rıza dışı cinsel içerik veya ısrarlı davranış
• Sahte veya aldatıcı profil
• Spam, ticari satış veya yönlendirme linkleri
• Uygulama dışında gerçekleşen ciddi taciz/şiddet/dolandırıcılık (mümkünse delil ile)

Bildirim süreci ve kategoriler Topluluk Kuralları ve (AB’de hizmet sunulması halinde) DSA Uyum Sayfası ile uyumludur. İçerik ve trafik verileri, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenebilir.

Buluşma güvenliği (yüz yüze görüşmeler)

WIN üzerinden tanıştığınız biriyle yüz yüze buluşmayı seçerseniz, aşağıdaki tavsiyeleri dikkate almanız önerilir.

Acele etmeyin

• Buluşmayı veya WIN dışında iletişimi kabul etmeden önce karşı tarafı yeterince tanıyın. Kırmızı bayrakları veya kişisel sınırlarınızla uyuşmayan davranışları tespit etmek için sorular sorun.
• Telefon veya video görüşmesi, buluşmadan önce karşı tarafı değerlendirmek için yararlı bir adım olabilir. Yüz yüze görüşmeyi reddeden veya sürekli erteleyen kişiler konusunda dikkatli olun.

Halka açık ve kalabalık yerde buluşun

• İlk buluşmalarda her zaman kalabalık ve halka açık bir yer seçin: kafe, restoran, park, etkinlik alanı vb.
• Özel mekânlardan kaçının: Kendi evinizde, karşı tarafın evinde veya ıssız/izole yerlerde ilk buluşmayı yapmayın. Randevunuz sizi özel bir yere gitmeye zorlarsa buluşmayı sonlandırıp güvenli bir şekilde ayrılın.

Planlarınızı güvendiğiniz biriyle paylaşın

• Kim, nerede, ne zaman: Nereye gideceğinizi, kiminle buluşacağınızı ve tahmini dönüş zamanınızı bir arkadaşınız veya aile üyenizle paylaşın.
• Plan değişirse: Buluşma yeri veya süresi değişirse güncellemeyi iletin.
• Telefon: Cep telefonunuzu şarjlı ve yanınızda bulundurun; gerekirse konum paylaşımı (güvendiğiniz kişiyle) kullanabilirsiniz.

Ulaşımınızın kontrolü sizde olsun

• Kendi ulaşımınızı kullanın veya toplu taşıma / taksi / ride-share ile gidip gelin. Böylece istediğiniz anda buluşmadan ayrılabilirsiniz.
• Karşı tarafın aracına binmeyin (özellikle ilk buluşmada); adresinizi paylaşmayın ve “seni alayım / bırakayım” tekliflerine dikkatli olun.

Alkol ve sınırlarınız

• Alkol tüketimini sınırlı tutun. Aşırı alkol muhakemenizi ve tepki hızınızı etkiler; güvenli karar almanızı zorlaştırır.
• İçeceğinizi gözünüzden ayırmayın. Yalnızca barmen veya garson tarafından doğrudan servis edilen içecekleri kabul edin. İçeceklere eklenebilen bazı maddeler kokusuz ve renksizdir.
• Zorlama: Karşı taraf sizi içki veya uyuşturucu kullanmaya zorluyorsa hayır deyin ve buluşmayı bitirip güvenli bir yere gidin.

Kişisel eşyalarınızı yanınızda tutun

• Telefon, cüzdan, çanta ve kişisel bilgi içeren eşyalarınızı her an yanınızda bulundurun; masada veya başka yerde bırakmayın.

Rahatsız veya güvensiz hissederseniz ayrılın

• Erken ayrılmak tamamen kabul edilebilirdir; hatta teşvik edilir. Kendinizi rahatsız veya tehdit altında hissediyorsanız müdür, garson veya güvenlikten yardım isteyebilir veya doğrudan oradan ayrılın. Güvenliğiniz her şeyden önce gelir.

Rıza ve kişisel sınırlar

• Rıza: Fiziksel veya dijital yakınlık, cinsel içerik paylaşımı veya mahrem konuşmalar için açık ve coşkulu bir “evet” gerekir. “Hayır” veya belirsiz cevaplar “hayır” sayılır; ısrar veya zorlama kabul edilemez.
• Rıza geri alınabilir: Daha önce onay vermiş olsanız bile, herhangi bir anda “artık istemiyorum” diyebilirsiniz; karşı taraf buna saygı göstermelidir.
• Alkol/uyuşturucu: Alkol veya uyuşturucu etkisi altındaki bir kişi rıza verebilme kapasitesini yitirmiş olabilir; böyle bir durumda ileri gitmeyin.
• Dijital rıza: WIN’de rıza dışı cinsel içerik göndermek, ısrarlı taciz veya sınır ihlali Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları kapsamında yasaktır ve yaptırım uygulanır. 5237 sayılı TCK (müstehcenlik ve özel hayata karşı suçlar) ile uyumludur.

Cinsel sağlık (CYBE testi, korunma, partnerle iletişim) konusunda bilgi almak için yerel sağlık kurumlarına veya güvendiğiniz bir sağlık profesyoneline başvurabilirsiniz.

Konum ve seyahatte güvenlik

• Konum verisi: WIN, eşleşme ve mesafe göstergesi gibi özellikler için konum bilginizi işleyebilir. Konumun nasıl toplandığı, saklandığı ve kullanıldığı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmaktadır. Konum iznini ayarlarınızdan kısıtlayabilir veya kapatabilirsiniz (bazı özellikler kısıtlanabilir).
• Farklı şehir veya ülkede kullanım (Passport / Travel): Başka şehir veya ülkelerdeki kullanıcıları görme özelliği (Passport/Travel) Platinum gibi üst segment paketler dahilinde, belirli kullanım sınırlarıyla sunulması planlanmaktadır.
• Seyahatte güvenlik: WIN’i seyahatte veya farklı bir konumda kullanıyorsanız, yerel güvenlik ve mahremiyet beklentilerini göz önünde bulundurun. Bazı bölgelerde flört uygulamaları veya cinsel yönelim/cinsiyet kimliği ifşası yasal veya toplumsal risk taşıyabilir.
• LGBTQ+ kullanıcılar: Cinsiyet kimliği ve cinsel yönelime saygılı bir topluluk hedefliyoruz; ancak dünyanın her yerinde yasal ve toplumsal riskler farklıdır. Yeni bir bölgeye seyahat ettiğinizde yerel yasaları araştırın ve güvenliğiniz için gerekliyse profilinizi gizleme veya konum bilginizi sınırlama gibi seçenekleri kullanın. Bazı ülkelerde kolluk kuvvetlerinin flört uygulamalarını tuzak amaçlı kullandığı bilinmektedir; bu bölgelerde ekstra dikkat gösterin. Ülkelere göre cinsel yönelim yasaları hakkında güncel bilgi için uluslararası sivil toplum kaynaklarına (ör. ILGA World) başvurabilirsiniz.

Romantik dolandırıcılıktan korunma

Romantik (veya duygusal) dolandırıcılık; sahte bir ilişki veya güven oluşturarak para, hediye veya kişisel bilgi elde etmeyi hedefleyen suçlardır. Aşağıdaki uyarı işaretlerine dikkat edin:

• Para veya finansal yardım talebi: Acil ameliyat, seyahat, iş fırsatı, vergi veya “bir kerelik” yardım gerekçesiyle para, kripto para veya hediye kartı istemek.
• Hızlı duygusal yoğunluk: Tanışmanın hemen ardından “aşık oldum”, “seni hayatımın anlamı yapmak istiyorum” gibi aşırı ifadeler ve ciddi ilişki baskısı.
• Yüz yüze veya görüntülü görüşmeyi reddetme: Sürekli mazeret (kamera bozuk, çok meşgul vb.); sadece yazılı iletişimde kalma isteği.
• Hikâye tutarsızlıkları: Anlattığı iş, konum, aile veya geçmişteki olaylar zamanla çelişiyorsa.
• Yatırım veya “fırsat” önerisi: Belirli bir siteye, uygulamaya veya “kesin kazanç” vaat eden yatırıma kayıt olmanızı istemek.
• WIN’den hızlıca çıkmak istemesi: Sohbeti hemen e-posta, WhatsApp veya başka bir kanala taşımak.

Şikayet, engelleme ve yardım

WIN içinde

• Şikayet Et: Profil, sohbet veya içerik üzerinden uygunsuz davranışı bildirebilirsiniz. Bildirimler Topluluk Kuralları ve (AB’de hizmet sunulması halinde) DSA Uyum Sayfası uyarınca değerlendirilir; gerekçe bildirimi ve itiraz yolları mevzuata uygun şekilde sunulur. Yazılı başvuru için İçerik İhlal Formu veya Şikayet ve İhbar Formu kullanılabilir. Moderasyon kararına yazılı olarak itiraz etmek isterseniz İtiraz Formu üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
• Engelle: Bir kullanıcıyı engellediğinizde sizi tekrar göremez ve mesaj gönderemez. Şikayet ile birlikte kullanabilirsiniz.
• İçeriğin kaldırılması veya hesabın kısıtlanması: İhlal tespit edilirse uyarı, içerik kaldırma, hesap askıya alma veya kalıcı kapatma gibi tedbirler uygulanabilir. Detaylar Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları içinde yer alır.

Acil veya ciddi suç durumunda

Yazılı rehberlerin yanı sıra, WIN uygulaması içinde ilgili ekranlarda yer alan bilgi ("i") butonları üzerinden de acil yardım kaynaklarına ve güvenlik ipuçlarına hızlıca ulaşabilirsiniz.

• Acil tehlike (TR): 112 (Acil Yardım) arayın. (155 bazı bölgelerde 112’ye yönlendirilmiş olabilir.)
• Acil tehlike (AB/Avrupa): 112 (Avrupa genelindeki tüm acil durumlar için ortak numara).
• Sosyal destek / kriz: 183 (Sosyal Destek Hattı) üzerinden bilgi ve yönlendirme alabilirsiniz.
• Şiddet / taciz / siber suç: Olayı kolluk kuvvetlerine bildirin; delilleri (ekran görüntüsü, mesaj kayıtları) saklayın. WIN, yetkili makamların usulüne uygun talepleri kapsamında Kolluk Kuvvetleri Rehberi uyarınca işlem yapar.

Acil yardım ve destek kaynakları

Aşağıdaki numaralar ve kaynaklar bilgi amaçlıdır; güncel iletişim bilgilerini ilgili kurumlardan kontrol edin.

Uluslararası kaynaklar (seyahat veya yurtdışı bağlamda faydalı olabilir): RAINN (cinsel saldırı), National Domestic Violence Hotline, insan ticareti yardım hatları ve LGBTQ+ destek hatları gibi kurumlar ülkeye göre değişir; bulunduğunuz ülkenin resmî veya güvenilir sivil toplum kaynaklarına başvurun.

Hukuki çerçeve (kısa atıf)

Bu güvenlik ipuçları, aşağıdaki mevzuat ve politika çerçevesiyle uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır:

• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (TCK): Özel hayatın ve haberleşmenin gizliliği (m. 132–140), müstehcenlik (m. 226) ve ilgili suçlar.
• 5651 sayılı Kanun: İnternet ortamında yapılan yayınlar ve yer sağlayıcı sorumluluğu; erişimin engellenmesi ve içerik kaldırma süreçleri.
• 6698 sayılı KVKK: Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarımı; aydınlatma ve haklar.
• DSA (Regulation (EU) 2022/2065): AB’de hizmet sunulması halinde kullanıcı güvenliği, bildirim (notice & action), gerekçe bildirimi ve itiraz mekanizmaları.

Detaylı mevzuat referansları ve WIN dokümanlarındaki hukuki dayanaklar için Topluluk Kuralları, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve DSA Uyum Sayfası metinlerine bakınız. WIN mevzuat fihristi ve ilgili kanun dosya yolları için proje içi Regulation/fihrist.md dokümanı kullanılmaktadır.